人物図鑑 ーマーケティング部 小原 瞭太さん
今回はNEXTで働くメンバーを紹介する企画の第二弾。
小学部・中学部の授業も担当し、マーケティング部部長として働く小原さんをご紹介します。
私がプロジェクトに参加した理由
NEXTのメンバーとして、今年度より現職としてご活躍されていますが、いまはどのようなお仕事をされているのですか？
いまは小学部の授業や、中学部の授業を中心に、小学部と数学科のチーフとして数学の教科責任者とマーケティングの責任者をしています。
小学生をはじめ、すごく人気ですよね（笑）
なんでも、昔はお笑い芸人を目指していたとか…（笑）
本当ですか？
はい（笑）
高校時代から「お笑い」が好きで、地元のお笑いイベントに出演したりしていました。
当時一緒にトリオを組んでいたメンバーの一人がいまも東京でお笑い芸人をしていますから、もしかしたらチャンスがあったかも知れません（笑）
それは驚きです（笑）
ところで、なぜNEXTの一員として加わることになったのですか？
当時私は以前営業として務めていた以前の会社をやめたばかりでした。
そんなとき、代表の竹林から誘われたのがきっかけです。
元々子どもたちと接するのは好きでしたから、いまの仕事は子どもたちに関わることができ、工夫や努力が子どもたちの反応として返ってくるのにはやりがいを感じますね。
ちょうど会社の規模も少しずつ大きくなっている時期で、即戦力が求められていたと伺いました。
何やら、非常に優秀な方だと聞いていますよ。
タイミング的にも合ったようですね。
そういった評価なら嬉しいですが（笑）
顧客視点で「もっといい塾」づくりを。
これから、取り組んでいきたいことや力を入れていきたいことはありますか？
私が入社したタイミングから、経験豊富なメンバーも増え、週に２回の経営会議では「どうしたらもっといい教育を提供できるか」、「どうしたらもっと多くの方にご利用いただけるのか」を真剣に話し合っています。
以前、こちらの媒体でもご紹介したように、競合調査や授業改善の取り組みを進めていますが、会議の度に他社に負けない、いいサービスを作ることができていると思います。
もちろん、まだこれからという点もありますが、商品については自信を持ってオススメできますね。
教務はイメージできるのですが、一方のマーケティングについては、どんな仕事をされているんですか？
私もまだまだこれからなのですが、顧客視点にたったサービス全般の改善や販売促進活動を仕切る仕事です。
NEXTは、低料金で運営できるよう、広告費などのコストは業界の最低水準しかかけていません。ほとんどがお客様からの口コミやご紹介によるものです。
ホームページもチラシも自前。この自前主義が、NEXTの料金体系を維持するのに大きな役割を果たしています。
たくさんのお客様にご利用いただければ、もっとスケールメリットを活かしてお客様にもいいサービスを提供できます。
今後は、教務だけでなく、こうした点からお客様に貢献していきたいと思っています。
ホームページも、チラシも自前だったんですか！？
確かに、大手の塾はよくチラシもCMも目にしますね！
そのCM代も、チラシ代も全部月謝に入っている訳です。
NEXTの理念にはとても共感できます。
私も、いろいろな形でもっとお客様のお役に立てるように取り組んでいきたいと思います。
NEXTのみなさんの力で、ますます面白い塾になっていきそうですね。
これからが楽しみです！
みんなでもっといい塾をつくっていきましょう！
本日はありがとうございました！
はい！これからもっとみなさんに貢献できるよう頑張っていく所存です。
これからもどうぞよろしくお願いします！
本日はありがとうございました！
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